近日,上海韩束化妆品经营有限公司被投诉可能存在计量-商品数量不足问题,要求补足商品数量,赔偿损失。

根据全国12315平台公示信息,近一个月该公司公示投诉总量达5件,环比增长150%(前值为2件),而近一月公示调解成功率为60%,环比增长20%。

其中一则典型投诉来自消费者卢某。2025 年2月1日,卢某在其他平台(韩束护肤旗舰店)网购祛斑类化妆品后,发现可能存在商品数量不足的问题。基于此,卢某要求该公司补足商品数量并赔偿损失。

最终未达成调解协议。

据了解,上述投诉并非个例。2024年3月,上海市场监管局通报称,上美股份的“韩束红石榴萃颜鲜活礼盒”及“韩束聚时光臻润晶透礼盒”两款产品包装孔隙率不合格。

2023年7月,广东省市场监督管理局通报称,“韩束净颜卸妆水”的“净含量检验”不合格。

2020年1月,据厦门市市场监督管理局通报,“韩束补水修护面膜”因检出产品标签标识以外的防腐剂(苯氧乙醇),与产品标签标识不一致被判定为不合格品。