近日，珍爱网被曝“多家门店突然关闭、会员退费难”，引发热议。

3月25日，公司董事长肖遂宁回应了“闭店”的传闻，我们并不是在关闭，而是在进行调整。

此次调整有两个关键点：首先，这并不是我们的决策，因为我们部分服务是外包的，某些操作并非由我们直接负责。

其次，我们始终致力于保障用户的满意度，并不断完善我们的服务，这是我们最重要的需求。在此过程中，有些参与合作的经纪人选择不再继续服务下去。

为此，我们将通过电话红娘与客户进行沟通，确保服务的持续性。