近日，青岛75岁的杨女士向媒体反映，她花2.26万元购买“喜来健”理疗床却糟心事不断，不仅理疗床没有宣称的“功效”，就连退货退款也犯难。

对此，喜来健青岛经销商卢经理称，理疗床只是辅助治疗，杨女士购买的是正规产品，是她自己的问题。

青岛市市北区市场监管部门称，调解双方无法达成一致意见，建议消费者走诉讼途径解决。