3月30日，蔚来官方发布声明称，公司注意到一位北京蔚来用户的车辆出现电门踏板故障的情况。

经技术团队详细核查，用户车辆的电门踏板因受到向上拔拽的外力作用，导致机械结构脱出，但并未发生断裂。在正常驾驶过程中，下踩电门踏板不会引发类似问题。

目前，用户车辆的电门踏板已重新安装复原，车辆功能未受到任何影响。关于外力导致脱出的具体原因，蔚来正与用户沟通以还原事件经过。

此外，蔚来方面表示，汽车电子油门/电门踏板通常采用工程塑料材质，这类材质具备易加工成型、设计自由度高以及轻量化等优势，并且经过严格验证，能够满足耐久性、耐压性和抗振动等性能要求。蔚来强调：“车辆电门踏板的材质和设计完全符合国家标准，与行业内的主流做法保持一致。”