4月16日晚，多名网友反映零跑汽车App出现服务故障，无法解锁车辆，App界面显示加载失败。

对此，零跑汽车相关负责人回应称，此次问题主要是因为App系统维护期间出现服务波动，问题在发生后1小时内已修复，不存在车辆半路熄火的情况。

此外，零跑汽车客服也表示，目前App已恢复正常，并对此次事件给用户带来的不便表示歉意，同时承诺将不断提升产品及服务水平。