近日，四川成都一网友表示，通过饿了么购买避孕套后遭配送员短信骚扰。骑手送货时露出“意味深长”的眼神，事后发送不当信息。

用户投诉后，平台介入完成退款并承诺加强隐私保护，涉事门店已拉黑该骑手。网友质疑平台隐私保护机制，指出“配送员不应知晓用户具体购买信息”。

此外，饿了么客服回应称，严禁骑手骚扰用户，若核实将严肃处理，但未明确解释骑手如何获知敏感信息，仅强调平台订单会隐去敏感内容。