2月28日下午，网易云音乐出现服务器繁忙等问题，引发部分用户反馈。

对此，网易云音乐官方发布声明称，初步核实是由于机房网络故障，导致17:25左右开始，App的部分页面加载缓慢或白屏、部分推荐功能受到影响。

不过，音乐播放等核心功能仍正常运行。网易云音乐表示，非常抱歉给用户带来了不好的体验，技术团队正在加紧修复问题，力求尽快恢复正常服务。